民生无小事

　　机动车注册登记前需先去检测线检测

　　市民来电反映：自己居住在槐荫区匡山街道，名下有一辆两年未登记挂牌的进口摩托车。咨询如何办理登记挂牌?需要准备哪些材料?

　　市公安局交警支队回复：购买两年未注册登记的机动车，如需办理挂牌，车主需先去检测线检测，买保险、缴税，持检测单、车辆进口凭证及车主本人身份证明，提前在微信公众号“济南车管”预约办理时间，到车管所办理即可。

　　二胎生育证可在线办理

　　市民来电反映：自己是历城区居民，咨询如何线上办理二胎生育证?

　　历城区政府回复：市民可在二胎出生后，通过“爱山东”APP在线办理二胎生育证。办理流程：下载“爱山东”APP，注册登录后在首页点击“生育登记”，根据《生育登记须知》在线提供身份证、户口簿、结婚证、出生医学证明。登记成功后，在“爱山东”APP发放电子生育登记证。

　　办理“个体工商户经营者变更”需先办理清税业务

　　市民来电反映：自己是历下区个体户，咨询如何变更商户法人，在哪里办理?

　　历下区政府回复：办理“个体工商户经营者变更”业务，经营者需要先到税务部门办理清税。取得清税证明后，经营者可持身份证原件及营业执照正副本现场办理，也可通过山东政务服务网或“爱山东”APP从网上申请办理。办理地址：历下区按察司街17号大明湖街道便民服务大厅、历下区和平路39号文化东路街道便民服务大厅、历下区龙洞街道便民服务中心、历下区政务服务中心。

　　高新区外来务工人员随迁子女这样入学

　　市民来电反映：高新区外来务工人员子女入学有哪些相关政策?

　　高新区管委会回复：1.外来务工人员随迁子女入学政策：高新区居住证满半年以上;在高新区务工合同(或营业执照)满半年以上;在高新区缴纳社保证明(有营业执照的提交纳税或免税证明)满半年以上。2.买房落户，根据高新区招生政策，买房落户且实际居住的居民，可以在学区范围内正常报名(前提是学校学位充足，且学校同意接收)。

　　怎样办理房屋租赁登记备案?

　　市民来电反映：历下区的一家公司，其注册地址需要办理租赁备案，咨询办理房屋租赁登记备案需提交哪些材料?

　　历下区政府回复：办理房屋租赁登记备案，房屋租赁当事人应提交下列材料：房屋租赁合同;房屋租赁当事人身份证明;房屋所有权证书或其他合法权属证明;直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门规定的其他材料。房屋租赁当事人提交的材料应当真实、合法、有效，不得隐瞒真实情况或者提供虚假材料。

　　申请广告牌需准备哪些材料?

　　市民来电反映：自己是历城区的商铺业主，门头房需要设立一个广告牌，咨询如何申请?需准备哪些材料?

　　历城区政府回复：经营者需准备材料如下：营业执照、身份证、房屋租赁合同及复印件各一份，以及店铺位置示意图、店铺原貌6寸彩色照片、拟设置牌匾6寸昼夜效果图(各1张)等。

　　济南东站地下停车场收费标准是什么?

　　市民来电反映：咨询济南东站地下停车场的停车收费标准?

　　轨道交通集团回复：济南东站地下停车场收费是按照济南市发展和改革委员会下发的济发改收费【2019】482号文件执行，不足一日收费标准：小型车第一半小时1.5元/辆，第二半小时及以后2元/辆;单日小型车最高收费40元/日。

　　专家座席

　　70年产权的住宅性公寓可用公积金贷款吗?

　　○市民咨询

　　想购买居住公寓，70年产权，咨询是否可以申请公积金贷款?

　　●专家解答

　　公积金贷款只对住宅性质的商品房发放，公寓原则上不能办理公积金贷款，但70年产权的住宅性公寓属于特殊楼房，如果在公积金中心办理准入，是可以使用公积金贷款的。

　　○市民咨询

　　公积金贷款已经逾期，逾期期间若遇法定节假日，咨询法定节假日当天是否要收取罚息?

　　●专家解答

　　公积金贷款逾期期间，按日计收罚息。

　　○市民咨询

　　若主借款人去世，剩余公积金贷款如何处理?

　　●专家解答

　　主借款人去世，应由共同还款人继续履行还款义务或由房产的法定继承人或受遗赠人继续履行还款义务。而且，可以通过变更还款账号的形式继续履行还款义务。

　　○市民咨询

　　公积金贷款发生逾期，咨询罚息金额的计算公式?

　　●专家解答

　　罚息=逾期本金×贷款年利率÷360× 1.4×逾期天数

　　○市民咨询

　　法院拍卖取得的房屋，是否可以申请公积金贷款?

　　●专家解答

　　根据现行的公积金贷款政策规定，暂无法院拍卖房屋申请公积金贷款的类型。

　　○市民咨询

　　退休停缴公积金了，还能申请公积金贷款吗?

　　●专家解答

　　不能。因为退休了就不再缴存公积金，属于停交状态，停交状态下无法申请公积金贷款。政策 问答生育津贴按单位申报的缴费基数计算

　　○市民咨询

　　生育三胎，生育保险是否可以联网结算报销?

　　●专家解答

　　可以联网结算。

　　○市民咨询

　　发放生育津贴时，用人单位的“上年度职工月平均工资”是根据什么计算，是缴费基数还是填报的工资数?

　　●专家解答

　　按照单位申报的缴费基数计算。

　　○市民咨询

　　产前检查能否用医保卡?

　　●专家解答

　　生育后，之前的产检费可以和生育医疗费一起联网结算。若不能联网结算，市民可以携带材料到生育经办窗口办理生育保险待遇报销，报销金额将发放至本人社保卡金融账号。产检费用无论用现金或社保卡个人账户结算，只要不通过门统，均不影响生育保险报销。

　　○市民咨询

　　女性灵活就业人员怎样报销生育保险?男女都能报吗?

　　●专家解答

　　2023年1月1日后生产的，生育医疗费按照医保目录范围内50%报销。即：合规医疗费报销50%。

　　○市民咨询

　　产检费用报销，是否可以通过门统?

　　●专家解答

　　产检费用不能通过门统。

　　热线播报员

　　一块耕地上的乡土人情味

　　●市民之声

　　○地点：历城区彩石街道虎门村

　　○诉求：去年，村民李袁敏(化名)承包了一块耕地，和村里签订了农村土地承包合同。但该村村民王顺均(化名)并不知情，李袁敏向王顺均主张归还该耕地时，王顺均以此地无人耕种，自己已耕种了两三年为由，拒绝交出。

　　眼看着自己承包的土地被别人耕种着，李袁敏与妻子心急如焚，在多次自行协商无果的情况下拨打了12345热线求助。

　　●现场直击

　　农村土地权属问题较为复杂，牵扯到双方当事人和村委会，还涉及耕地等问题，能否得到妥善处理至关重要。

　　“此前，虎门村村委会调解多次，我们也积极向12345热线的分管领导汇报，并提出以联合调解的方式，实地到田间地头查清楚。”历城区彩石街道12345热线工作站主任张松表示，他们通过协调历城区法院，联合辖区司法所、派出所、法律服务所、街道政法科、村委会等单位的相关工作人员，来到争议的耕地现场，从法律知识和法官审判等角度，与双方当事人展开调解。最终，王顺均对调解结果心服口服，当场将占用的耕地返还村委会。村委会给了王顺均1000元作为土地开荒的补偿，同时将此耕地按承包合同交付给李袁敏。

　　据悉，农村有相当一部分疑难问题都是因邻里纠纷、家庭矛盾等琐事引起，通过“部门联动，多元调解”方式，能充分发挥“多元解纷”的力量，将大量矛盾纠纷防控在源头，起到了事半功倍的效果。另外，在处理农村矛盾纠纷类12345热线工单时，还要因地制宜，创新方式方法，通过充满乡土人情味的办案方法，解决群众矛盾纠纷难题，拉近与群众之间的距离。

济南市12345市民服务热线受理渠道

　　【电话】0531-12345

　　【短信】106353112345

　　【微信】公众号 搜索“济南12345”

原标题：群 众 点 题 我 来 答 12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧

值班主任：田艳敏